برنامج الشامل لإدارة مراكز الخدمات والصيانة
برنامج الشامل لإدارة مراكز الخدمات والصيانة

هو اول برنامج عربي كامل يمكنك من استخدام التقنيات المتقدمه لترتيب وتنظيم امور عملك و يساعدك على السيطره التامه والتحكم في جميع امور مركز الخدمات والصيانه الخاص بك ويشعر الزبون في مدى اهتمامك به.

admin : إسم المستخدم
admin : وكلمة المرور

الشامل لإدارة مراكز الخدمات

سرعة وراحة في العمل , أمان سهولة في الإستخدام

admin : إسم المستخدم
admin : وكلمة المرور

ملامح برنامج الشامل لمراكز الصيانة و الخدمات

تعديل بيانات الوصلسهولة التعديل

يمكنك من خلال شاشة التعديل ان تقوم بتعديل جميع بيانات الجهاز حالة الصيانة إسم الفني وتاريخ الصيانة والاستلام وتكلفة الصيانة وأيضا اضافة قطع أستخدمت اثناء عملية الصيانة وجميع مايخص الجهاز

سرعة في البحثبضغطة واحدة قم بعرض البيانات

يمكنك من خلال شاشة البحث عن وصل عرض جميع بيانات الوصل المطبوع مسبقا فمنها يمكنك معرفة حالة الجهاز إذا كان قد تم تصليحه ام لا وعرض تكلفة الصيانة والقطع المستخدمه اثناء الصيانة ومن قام بصيانتة وتاريخ الصيانة والاستلام وجميع بيانات الجهاز

نظام فوتره وصول إستلام وتسليم أجهزة

الشامل يقوم بطباعة وصول إستلام أجهزة ( للزبائن والفنيين ) و تحتوي علي رقم الوصل ونوع الجهاز وقائمة الاعطال وكثير من المعلومات يمكنك تخصيص واضافه بيانات المركز أو المؤسسه على الوصل مثل اسم المركز , عنوان المركز , رقم الاستفسار , والبريد الالكتروني كما يمكنك تخصيص ووضع شعار المركزعلى الوصل المطبوع ويقوم أيضا بطباعة وصول تسليم أجهزة للزبائن وتحتوي على تاريخ التسليم وتكلفة الصيانة

تخصيص النظامعمل إعدادات للنظام

يمكنك عمل إعدادات للنظام ليتماشى مع اسلوب عملك فمثلا تقوم بإضافة معلومات عن مركزك في بيانات وصل الزبون مثل إسم المركز وعنوانه وإختصاصه وكما يمكنك إضافة حالات الصيانة الخاصه فيك والتي تتماشى مع اسلوب العمل الخاص بك واضافة الاكسسوارت التي تأتي مع نوع الاجهزه التي تتعامل معها في مركز الصيانة وكما يمكنك إضافة ملاحظات لزبائنك على الوصل المطبوع

تعدد المستخدمين والأمانبسهولة قم بتسجيل الدخول , وبحفظ بياناتك

من خلال برنامج الشامل يمكنك العمل ضمن شبكة محلية وعمل أكثر من مستخدم للنظام بصلاحيات مختلفة فمثلا يمكنك انشاء مستخدم لموظف الاستقبال وأخر للفنيين كما ويمكنك القيام بحفظ نسخة احتياطيه من قاعدة البيانات لديك في ضغطة زر واحدة

تقارير تفصيليهتقارير يومية وشهرية وتقارير الارباح

من خلال برنامج الشامل انت تتمكن من البقاء على اضطلاع كامل على جميع الحركات التي تحصل في داخل مركز الصيانة فيمكنك عرض تقارير يومية وشهرية تبين لك عدد الاجهزه المستلمه , المصلحة , التي تم تسليمها للزبائن , متابعة عمل جميع الفنيين وتبيين عدد الاجهزه المصلحة لكل فني في مركز الصيانة وايضا تقارير بالاجهزه المستعجلة للصيانة

نظام سجلات المكالماتتخزين محتوى مكالمات الدعم الفني

إذا كنت تقدم في قسم الصيانة خدمة الدعم الفني عبر الهاتف للمشتركين فبإمكانك الإستفادة من خاصية السجلات وتخزين محتوى المكالمات والرجوع اليها في أي وقت وعرض السجلات الخاصة بمشترك معين فيما بعد

نظام المشتركيننظام المشتركين والزيارات الدورية

يمكنك برنامج الشامل من إضافة مشتركين بتاريخ اشتراك معين وبعدد زيارات محدد بحيث يتم خصم من عدد الزيارات الفعلي عند كل زيارة للمشترك أو عند إستلام جهاز معين من المشترك كما ويمكنك عرض تقارير بالمشتركين المنتهية صلاحية إشتراكهم أو عدد زياراتهم كما ويقوم برنامج الشامل بإصدار تنبيهات في حال وجود زيارات في تاريخ قادم للمشتركين وعرض بيانات المشتركين

خاصية إرسال رسائل قصيرةإرسال رسائل قصيرة للزبائن

يقوم برنامج الشامل لإدارة مراكز الصيانة بإرسال رسائل قصيرة علي جوالات الزبائن في حالة طباعة وصل إستلام لهم وفي حال تمت الصيانة لجهاز الزبون ,يقوم البرنامج بإرسال الرسالة بنص معين يحددة المسؤول عن النظام

فيديو للبرنامج

لقطات من برنامج الشامل